Esta Política explica como o PilotoFy trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Controlador e encarregado
Controlador: [Razão social], CNPJ [número]. Encarregado (DPO): [nome] — suporte@dropoffering.com.br.
2. Dados que tratamos
- Conta: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash), data de criação.
- Uso: sessões (data e navegador), ações relevantes registradas para segurança (auditoria).
- Conteúdo dos workspaces: ofertas, templates, destinos, histórico de envios e links rastreados.
- Cliques em links rastreados: contados de forma agregada; para evitar contagem dupla usamos um identificador diário anônimo — não guardamos o IP. Registros individuais são apagados em 35 dias.
- Cobrança: plano, valores e situação dos pagamentos. Dados de cartão ficam só com o provedor de pagamento.
- Suporte: mensagens de chamados e pedidos de reembolso.
3. Para que usamos e bases legais
- Prestar o serviço contratado (execução de contrato — art. 7º, V).
- Cobrança, notas e obrigações fiscais (cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II).
- Segurança, prevenção a fraude e auditoria (legítimo interesse — art. 7º, IX).
- E-mails de novidades, só com o seu consentimento, revogável a qualquer momento (art. 7º, I).
4. Com quem compartilhamos
Somente com operadores necessários ao serviço:
- Infraestrutura e banco de dados (Cloudflare, Neon).
- Pagamentos (Cakto, Perfect Pay ou outro provedor que você usar na compra).
- Integrações que você conectar: Shopee (afiliados), Telegram (bot), Anthropic (geração de textos, quando ativada).
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
Alguns desses operadores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e dos workspaces: enquanto a conta existir.
- Após a exclusão da conta: registros de pagamento sem nome ou e-mail, por 5 anos (obrigação fiscal).
- Registros de erros técnicos: 90 dias. Cliques individuais: 35 dias.
6. Seus direitos
Você pode confirmar o tratamento, acessar e baixar seus dados, corrigir, pedir a exclusão, revogar consentimentos e pedir informações sobre compartilhamento. Em Configurações → Privacidade você baixa seus dados e pede a exclusão da conta; para o restante, escreva para suporte@dropoffering.com.br. Você também pode reclamar à ANPD.
7. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais (sessão e segurança). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
8. Segurança
Credenciais de integrações ficam cifradas (AES-256-GCM); o acesso administrativo é restrito, verificado no servidor e auditado. Em caso de incidente relevante, avisaremos os titulares e a ANPD.